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| Ocurrió el 31 de diciembre |
Un día como cualquiera un usuario iría al correo de su cuenta de
Hotmail, seguramente entusiasmado por correos sobre fiestas y fin de año ya que era 31 de diciembre, solo 1 día para el 2011. Sin embargo, usuarios se encontraron carpetas vacías sin mails que tenían allí. ¿Qué pasó? ¿Y mi correo? Miles de denuncias se avecinaron a
Microsoft al respecto grave problema.
Luego de 8 días, el gigante de Redmond reconoce que hubo un serio error que lo explicaremos ahora.
Hotmail monitorea su servicio de mensajería con un sistema de correos de prueba, en el que emplea scripts que simulan la actividad de un usuario normal (iniciar sesión, visitar carpetas, etc.). También practica eliminar correo, y lo hace borrando registros de los directorios.
Por alguna causa que todavía es dudosa, este script falló y borró los registros de un grupo de sus directorios. Lamentablemente se encontraban en ese grupo usuarios reales con mensajes importantes, además de algunos e-mails de prueba. Desde el 30 de diciembre hasta el 2 de enero se concentró en conseguir esos mensajes eliminados.
Finalmente hoy confirma haber recuperado el 100% de todos los correos electrónicos, de los 16.000 usuarios afectados aproximadamente. Además, pide disculpas por este error grave.
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